Aloha Oʻahu
サポート
島を存分に楽しんでいただけるよう、私たちがお手伝いします。ほとんどの答えは以下にあります。それでも解決しない場合はご連絡ください。できるだけ早くお返事します。
このページは翻訳版です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。
新しい iPhone で購入を復元するには？
購入時と同じ Apple ID でサインインし、アプリ内で任意のガイドの購入画面を開いて「購入を復元」をタップしてください。ガイドとバンドルが復元されます。別途購入した AI クレジットはデバイスに保存されているため、現時点では復元できません。
返金をリクエストするには？
購入は Apple が処理します。返金は reportaproblem.apple.com からリクエストしてください。購入したものがロック解除されない場合や、請求に誤りがあると思われる場合は、ご連絡いただければお手伝いします。
Aloha AI では何が使えますか？
すべてのインストールに Aloha AI の無料回答 3 回が含まれます。お持ちの各ガイドには、そのガイドのスポットとトピックについて無制限の Aloha AI が含まれ、Complete Island Access にはすべてに対する無制限の Aloha AI が含まれます。フェアユースが適用されます。1 日に非常に多く利用した場合、Aloha AI は翌日まで休止します。
Aloha AI をオフにするには？
「設定 › プライバシーと許可 › AIのプライバシー」で許可を取り消してください。マップ、ガイド、購入済みのコンテンツは引き続き利用できます。
スポットに到着してもナレーションが再生されません。
位置情報へのアクセスを「アプリの使用中」に許可し、アプリを開いたままにするか Live Activity を実行したままにして、サウンドがオンになっていることを確認してください。ナレーションは各スポットに到着したときに再生されます。
オフラインで使えますか？
ダウンロードしたツアーの音声とコンテンツは、ガイドが対応している場合はオフラインで利用できます。マップ、現在のコンディション、天気、Aloha AI にはインターネット接続が必要です。
Apple Watch と Apple Health を連携するには？
iPhone の Watch アプリから Apple Watch に Aloha Oʻahu をインストールし、最初の Hike・Surf・Snorkel セッションを開始するときにヘルスケアへのアクセスを許可してください。ヘルスケアの許可はヘルスケアアプリで変更できます。
言語を変更するには？
Aloha は iPhone の言語設定（英語、スペイン語、日本語、韓国語）に従います。Aloha だけ言語を変更するには、iOS の「設定」›「アプリ」›「Aloha Oʻahu」›「言語」を開いてください。
データを削除するには？
アプリを削除すると、iPhone に保存されたデータが削除されます。当社サーバー上の AI 利用記録の削除をご希望の場合はご連絡ください。あなたのインストールに紐づく記録を見つけるお手伝いをします。