Aloha Oʻahu
지원
섬을 최대한 즐기실 수 있도록 도와 드리겠습니다. 대부분의 답변은 아래에서 찾으실 수 있습니다. 그래도 도움이 필요하시면 연락해 주십시오. 최대한 빨리 답변 드리겠습니다.
이 문서는 번역본이며, 영어 원문과 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.
새 iPhone에서 구입 항목을 복원하려면 어떻게 해야 합니까?
구입할 때 사용한 Apple ID로 로그인한 뒤, 앱에서 아무 가이드의 구입 화면을 열고 구입 항목 복원을 탭하십시오. 가이드와 번들이 복원됩니다. 별도로 구입한 AI 크레딧은 기기에 저장되므로 현재는 복원할 수 없습니다.
환불은 어떻게 요청합니까?
구입은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청하십시오. 구입한 항목이 잠금 해제되지 않았거나 청구 금액이 잘못된 것 같다면 저희에게 알려 주십시오. 도와 드리겠습니다.
Aloha AI로 무엇을 이용할 수 있습니까?
모든 설치에는 Aloha AI 무료 답변 3회가 포함됩니다. 보유한 각 가이드에는 해당 가이드의 장소와 주제에 대한 Aloha AI 무제한 이용이 포함되며, Complete Island Access에는 모든 것에 대한 Aloha AI 무제한 이용이 포함됩니다. 공정 사용 정책이 적용되어, 하루 동안 매우 많이 사용한 경우 Aloha AI는 다음 날까지 쉬어 갑니다.
Aloha AI를 끄려면 어떻게 해야 합니까?
설정 › 개인정보 보호 및 권한 › AI 개인정보 보호로 이동하여 권한을 철회하십시오. 지도, 가이드, 구입 항목은 계속 작동합니다.
정류지에 도착해도 내레이션이 재생되지 않습니다.
위치 접근을 ‘앱을 사용하는 동안’으로 허용하고, 앱을 열어 두거나 Live Activity를 실행 중인 상태로 유지하며, 소리가 켜져 있는지 확인하십시오. 내레이션은 각 정류지에 도착하면 재생됩니다.
오프라인에서도 작동합니까?
가이드가 지원하는 경우, 다운로드한 투어 오디오와 콘텐츠는 오프라인에서도 작동합니다. 지도, 현재 상황, 날씨, Aloha AI는 인터넷 연결이 필요합니다.
Apple Watch와 Apple Health는 어떻게 연결합니까?
iPhone의 Watch 앱에서 Apple Watch에 Aloha Oʻahu를 설치한 다음, 처음으로 Hike, Surf 또는 Snorkel 세션을 시작할 때 건강 데이터 접근을 허용하십시오. 건강 권한은 건강 앱에서 변경할 수 있습니다.
언어는 어떻게 변경합니까?
Aloha는 iPhone의 언어 설정(영어, 스페인어, 일본어 또는 한국어)을 따릅니다. Aloha에서만 언어를 변경하려면 iOS 설정 › 앱 › Aloha Oʻahu › 언어를 여십시오.
내 데이터는 어떻게 삭제합니까?
앱을 삭제하면 iPhone에 저장된 데이터가 삭제됩니다. 저희 서버에 있는 AI 사용 기록의 삭제를 요청하시려면 저희에게 연락해 주십시오. 사용자의 설치와 연결된 기록을 찾을 수 있도록 도와 드리겠습니다.